Windows 1. Auf den blauen Buttom WINDOWS Fernwartung klicken. 2. Datei (Jasper-Fernwartung.exe) speichern und öffnen. Apple/MAC 1. Auf den beigen Buttom Apple/MAC Fernwartung klicken. 2. Datei (SplashtopSOS.dmg) speichern und öffnen.